VERZENDING

Bij de verzending zijn drie criteria voor ons belangrijk: Snelheid, comfort en betrouwbaarheid. Om hieraan te voldoen en ook nog de beste verzendservice te kunnen bieden, zijn wij een nauwe samenwerking met DHL aangegaan. Zo wordt de verzending en een eventuele retourzending zo gemakkelijk mogelijk gemaakt – voor zowel u als voor ons.

VERZENDKOSTEN

Wij verzenden voornamelijk per pakketpost. Zo is de levering onderweg naar u, of eventueel op weg terug naar ons, te allen tijde volledig beschermd tegen verlies of beschadigingen – anders dan bij de goedkopere pakket-verzending.

Om u deze service aan te kunnen bieden, rekenen we per bestelling tot een waarde van €150, verzendkosten van €5,95. Bestellingen met een waarde van boven de €150 zijn zonder verzendkosten. De retour-zending is uiteraard gratis voor u.

AFWIJKENDE AFLEVERADRESSEN

Nog een Strellson-service: Wij verzenden naar uw keuze adres. U kunt uw nieuwe Strellson Favorites bijvoorbeeld op uw werk laten bezorgen  – geef hiervoor bij uw bestelling enkel een afwijkend afleveradres aan. Vooruitgezet dit adres bevindt zich in België.

PAKKETTRACERING

Dankzij de pakkettracering van DHL weet u nu te allen tijde waar uw nieuwe Strellson Favorites zich op dat moment bevindt. Het benodigde pakketnummer vindt u op uw verzendbevestiging die wij u per e-mail toesturen zodra uw levering het logistieke centrum van Strellson verlaat. Hier vindt u tevens de directe link naar de PAKKETTRACERING.

Het kan zijn dat de pakkettracering niet meteen werkt aangezien het pakketnummer eerst na actualisering bij DHL actief wordt. In dit geval kunt u het op een later tijdstip nogmaals proberen.

LEVERING

DHL levert direct aan het adres van uw keuze. Mocht u niet thuis zijn, wordt het pakket bij de buren of in een postkantoor in uw buurt afgeleverd.

RETOUR

Retournering

TERUGBETALING

RECLAMATIE