Versand

Beim Versand sind für uns drei Kriterien entscheidend: Schnelligkeit, Komfort und Zuverlässigkeit. Um all dem gerecht zu werden und Ihnen den besten Versandservice zu bieten, haben wir uns mit der Swiss Post einen leistungsstarken Partner an die Seite geholt. So ist der Versand und eine mögliche Rücksendung so einfach wie möglich – für uns und für Sie.

Versandkosten

Wir versenden grundsätzlich per Paketpost. So ist die Ware auf dem Weg zu Ihnen, aber ggf. auch auf dem Weg zu uns zurück, stets vollständig vor Verlust oder Beschädigung geschützt – anders als beim günstigeren Päckchen-Versand.

Um Ihnen diesen Service anbieten zu können, berechnen wir Ihnen pro Bestellung bis zu einem Warenwert von CHF 200 Versandkosten in Höhe von CHF 6,95. Bestellungen über einem Warenwert von CHF 200 sind für Sie sogar versandkostenfrei. Die Retoure-Sendung ist selbstverständlich kostenlos für Sie.

Abweichende Lieferadresse

Ein weiterer Strellson Service: Wir versenden an eine beliebige Lieferadresse. So können Sie sich Ihre neuen Strellson Favorites zum Beispiel ins Büro senden lassen – einfach im Zuge Ihrer Bestellung eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben. Voraussetzung: Die Adresse befindet sich in in der Schweiz. 

Ausnahme: Bei Bestellung auf Rechnung müssen Rechnungs- und Lieferadresse identisch sein.

Zustellung

Die Swiss Post liefert direkt an die Adresse Ihrer Wahl. Und werden Sie einmal nicht persönlich angetroffen, wird das Paket bei einem Nachbarn oder in einer Swiss Post Filiale in Ihrer Nähe für Sie hinterlegt. Wo und wann Sie es abholen können, erfahren sie per Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten. Ab dem Tag des Zustellversuchs haben Sie 7 Werktage Zeit, das Paket in der Postfiliale abzuholen, bevor es an uns zurückgesendet wird.

Rückgabe

Rücksendung

Rückerstattung

Reklamation